Los Puntos de Asesoramiento Energético (PAE) son uno de los servicios del Ayuntamiento de Barcelona más solicitados y de mayor crecimiento en los últimos años. Los PAE tienen como objetivos principales garantizar que los residentes puedan ejercer sus derechos energéticos y mejorar la eficiencia energética de sus hogares; promover el empleo entre aquellos que no lo tienen y sufren mayores dificultades; y actuar en las comunidades y permitir que los residentes se ayuden entre sí. En definitiva, proporcionar conocimiento sobre cómo ahorrar energía y, por lo tanto, empoderar a los ciudadanos.
La combinación de estas acciones ha provocado que, en los últimos seis años, miles de personas hayan podido ser atendidas, convirtiendo este servicio en uno de los más utilizados de la ciudad. Por eso, y por otras razones, el Ayuntamiento de Barcelona se ha convertido en finalista de los Premios Eurocities 2023, cuyo ganador se anunciará en la Cumbre Urbana de Bruselas en el mes de junio.
Los Eurocities Awards son unos galardones otorgados por esta red de grandes ciudades europeas interconectadas, que reconocen anualmente iniciativas impulsadas por entidades municipales y que contribuyen a mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos.
Un servicio para empoderar a los ciudadanos
Con 12 oficinas repartidas en los diez distritos de la ciudad, los PAE atienden a todas las familias que desean recibir consejos generales sobre cómo reducir la factura de energía o concertar una cita para comprender mejor su factura y explorar formas de reducirla.
En muchos casos, sin embargo, la situación es más grave: alrededor del 90% de las familias que acuden a su oficina local del PAE tienen dificultades para pagar sus facturas de energía, llegando al punto de que algunas están cerca de sufrir un corte en su suministro, o eso ya ha ocurrido. Es en este momento cuando entran en escena los 27 asesores energéticos que conforman el servicio.
Los efectos positivos de la iniciativa han llevado a que se trabaje en la ampliación del servicio con más oficinas del PAE y a promover el consumo responsable de energía desde la guardería, a través de una colaboración con el programa municipal ‘Escuelas Más Sostenibles’.