Oficina de Información y Atención del Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de Barcelona (IMHAB)

Glosario de Vivienda

Aquí encontrarás información sobre todos los temas relacionados con la vivienda de Barcelona

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Acto jurídico documentado

Documento de carácter jurídico sobre el que se aplica un impuesto.

Acuerdo de comunidad

Acta de la reunión de la comunidad de propietarios en la que se aprueba hacer obras.

Administrador de fincas

Persona encargada de administrar inmuebles, tanto comunidades de propietarios como fincas de un solo propietario en régimen de arrendamiento.

AEDE

Ayuda estatal directa al pago de la entrada de una vivienda.

Alquiler

Es el contrato en virtud del que una persona —arrendador, propietario, usufructuario— se obliga a dar a otra —arrendatario, inquilino— el uso y disfrute de una vivienda para un tiempo determinado y a cambio de un precio concreto, la renta.

Alquiler asequible

El precio del alquiler de estas viviendas es inferior al del mercado después de ser incluidos en operaciones de la bolsa de alquiler, actuaciones de rehabilitación protegida o promociones de vivienda con protección.

Amortización

Pago que se realiza para devolver un préstamo.

Amortización anticipada

Posibilidad de devolver el préstamo —total o parcialmente— antes del tiempo pactado. Hay que saber si la entidad de crédito reconoce esta posibilidad y en qué condiciones —si establece una cantidad mínima y el importe de las comisiones—. En general, se suele cobrar un porcentaje sobre la cantidad amortizada de forma anticipada, para compensar el quebranto financiero que implica la alteración del calendario de amortización pactado.

API

Agente de la propiedad inmobiliaria. Profesional titulado que hace de mediador para facilitar que las partes interesadas acaben suscribiendo el contrato inmobiliario que se le ha encargado, sea de arrendamiento, de compraventa u otros contratos afines. Suele cobrar un porcentaje sobre el precio de la venta como contraprestación o comisión.

Arbitraje de consumo

Medio por el que se pueden resolver de manera no judicial los conflictos entre dos partes. Sin embargo, se requiere que estas se sometan voluntariamente al arbitraje. Las resoluciones arbitrales tienen valor judicial.

Arbitrio municipal de plusvalía

Antigua denominación del impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos.

Arras

Dinero que equivale a una parte del precio de la vivienda y que el futuro comprador da al vendedor como garantía de que lo comprará en un periodo de tiempo determinado. Si se agota el plazo, el comprador pierde las arras. Si el vendedor no respeta el periodo acordado y vende la vivienda a otra persona, debe pagar el doble a quien había entregado las arras. Si la operación se cierra, las arras se consideran un pago a cuenta.

Arrendador

Propietario, persona que alquila un piso.

Arrendamiento

Alquiler de una vivienda a la persona que firma el contrato de arrendamiento y a las personas que conviven con ella.

Arrendatario

Inquilino, persona que firma el contrato de arrendamiento y ocupa la vivienda alquilada. Persona que alquila un bien inmueble.

Asiento

Referido a la vivienda, cada una de las inscripciones que el registrador realiza en el Registro de la Propiedad en lo referente a la vida de una casa.

Autopromotor

Persona que construye su vivienda porque es propietaria de un solar de uso residencial. Debe cumplir algunos requisitos: contratar a un arquitecto que redacte el proyecto técnico y dirija la obra; solicitar una licencia de obras al Ayuntamiento; pagar los impuestos correspondientes; firmar un contrato de obras en el que se incluyan plazos, materiales y precios con un contratista; firmar, ante notario, la escritura de obra nueva al final de la construcción; y, finalmente, inscribir la vivienda en el Registro de la Propiedad.

Autorización

Documento en el que el propietario autoriza al arrendatario a hacer obras en el interior de la vivienda.

Aval

Garantía de una tercera persona que asegura el pago del préstamo en caso de que no lo haga el titular. Es una garantía personal, ligada a la relación personal del avalador con el titular del préstamo. Si es un alquiler, el propietario puede pedir el aval además de la fianza.

Las oficinas de la vivienda solo atienden presencialmente con cita previa, por lo que puede consultar aquí el servicio “Vivienda te llama” para recibir la atención personalizada más adecuada. También, si necesita atención sobre derechos energéticos, pida cita previa con un punto de asesoramiento energético (PAE) haciendo clic aquí. Por otra parte, si vive en una vivienda pública del IMHAB, puede consultar las vías de contacto, gestión y tramitación aquí.

PRESENCIAL CON CITA PREVIA: Para información y trámites del parque público de vivienda (contractuales y económicos), para el pago de recibos y reducciones del alquiler. Llamad al 010 de lunes a domingo de 7 a 23 horas. O en el área de usuario del web del IMHAB.

POR TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO: Para información y consultas del parque públic y para presentar quejas, sugerencias o reclamaciones. Llamad a: 932 915 404 / 932 915 424. De lunes a viernes de 9 a 14 horas. O por correo electrónico a imhab@imhab.cat. Para comunicar incidencias de mantenimiento, puedes contactar con el Servicio de Asistencia Técnica en el teléfono 932 915 411. De lunes a viernes de 9 a 21 horas. O por correo electrónico a avismanteniment@imhab.cat.

POR INTERNET: Para los pagos de alquiler de recibos disponibles y consulta de recibos, presentación de instancias, obtención de certificados de renta y de IBI o para consultas de información general. En el área de usuario del web del IMHAB.

Para trámites o información en el IMHAB

La oficina del Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de Barcelona es el espacio de encuentro para adjudicatarios y usuarios del parque público para resolver todas aquellas cuestiones relacionadas con las viviendas, locales y aparcamientos, que actualmente el IMHAB administra, distribuidas por toda la ciudad.

Para cualquier gestión relacionada con el parque público de vivienda, la oficina IMHAB cuenta con un equipo técnico especializado a través del cual podrás recibir información general o bien efectuar trámites relacionados.

Recibos y pagos de caja
Pago de fianzas
Información y trámites del parque público
- Trámites económicos
- Trámites contractuales
Reducciones de alquiler
- Solicitud de reducción de alquiler
- Presentación de documentación para tramitar la reducción de alquiler
- Firma anexo de reducción de alquiler

Para hacer cualquiera de estos trámites de manera presencial será necesario pedir cita previa para ser atendido un día y hora concretos en la oficina IMHAB. Puedes pedir cita previa:

Por teléfono, de 7 a 23 horas, de lunes a domingo, al 010.
Por internet, en el área de usuario web del IMHAB, portal.imhab.cat.

También tienes la opción de hacer trámites con la oficina IMHAB por teléfono o Internet.

Para información y consultas del parque público de vivienda y para presentar quejas, sugerencias, o reclamaciones puedes llamar a los teléfonos 932 915 404 y 932 915 424, de lunes a viernes de 9 a 14 horas. También puedes enviar un correo electrónico a imhab@imhab.cat
Para comunicar incidencias de mantenimiento en los edificios y/o viviendas del parque público del IMHAB, puedes contactar con el Servicio de Asistencia Técnica en el teléfono 932 915 411, de lunes a viernes de 9 a 21 horas. También puedes enviar un correo electrónico a avismanteniment@imhab.cat
Para los pagos de recibos de alquiler disponibles y consulta de recibos, presentación de instancias, obtención de certificados de renta y del IBI o para consultas de información general tienes que entrar en el área de usuario web del IMHAB, portal.imhab.cat.

La oficina del IMHAB se encuentra en la c/ Doctor Aiguader 26-36 y el horario de atención al usuario es de lunes a viernes de 9 a 14 horas y los jueves por la tarde de 16 a 18 horas para recibir información.

Para temas relacionados con recibos y pagos de caja, el horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 h, y jueves, de 16:00 a 18:00 h (excepto del 1 mayo al 30 septiembre). El último día hábil del mes, la caja se cierra a las 12:30 h.

El horario de verano se aplica entre los meses de mayo a septiembre, ambos incluidos. En este periodo, la oficina está cerrada todas las tardes.

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