Interior de una oficina de la vivienda de Barcelona

¿Tienes claros tus derechos y deberes con respecto a tu vivienda?

Las oficinas de la vivienda ofrecen servicios de asesoramiento y mediación para que propietarios y arrendatarios tengan claros los derechos y deberes que comporta tener una vivienda. 

Mediación y asesoramiento para garantizar un uso digno de la vivienda

El Ayuntamiento de Barcelona y la Generalitat de Cataluña, mediante el Consorcio de la Vivienda de Barcelona, ponen al servicio de la ciudadanía herramientas de mediación y asesoramiento con el objetivo de garantizar un uso digno de la vivienda a todo el mundo.

Estos servicios de información permiten al ciudadano conocer y comprender la situación en la que se encuentra, así como recibir el asesoramiento y acompañamiento que requiere. Las oficinas de la vivienda ofrecen un servicio de mediación entre el propietario (arrendador) y el inquilino (arrendatario) en casos en los que por dificultades económicas (impago, deuda, demanda, etc.) el arrendatario se pueda ver expuesto a un desahucio.

¿Quieres saber más?

En estos desplegables encontrarás referencias complementarias, pero recuerda que la mejor forma de informarte es pedir cita en las oficinas de la vivienda.

¿A quién va dirigido?

Las personas en riesgo de exclusión residencial por pérdida de la vivienda podrán dirigirse a cualquier oficina de la vivienda donde el personal valorará su caso y procederá, si procede, a la elaboración de un expediente para la mesa de adjudicación de viviendas para emergencia social.

Finalidad

La finalidad de la mediación es plantear una serie de acuerdos entre las partes que permitan, por una parte, hacer frente a las deudas pendientes y, por la otra, prevenir y evitar un endeudamiento futuro. Siempre que sea posible, se intentará que el arrendatario mantenga la misma vivienda. El éxito de la mediación radica en la capacidad de adaptar, en cada caso concreto, una solución óptima para las dos partes.

¿Dónde tengo que dirigirme?

Las oficinas de la vivienda disponen de un servicio de información y asesoramiento general gratuito para todos los ciudadanos de Barcelona.

Para entrevistarse con un abogado del servicio jurídico, deberá solicitarse cita previa de forma presencial en cualquier oficina de la vivienda, donde, si procede, se indicará la documentación que deberá presentarse a la cita.

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