Un ciudadano recibe asesoramiento en una oficina municipal

Ofideute: servicio de información y asesoramiento

¿Quieres que te ayudemos a hablar con el banco sobre las deudas de tu hipoteca? ¿Te ayudamos a mantener tu vivienda?

Atención a personas en riesgo de perder su vivienda

El Ayuntamiento de Barcelona y la Generalitat de Cataluña, mediante el Consorcio de la Vivienda de Barcelona, ponen al servicio de la ciudadanía el servicio de mediación y asesoramiento sobre la deuda hipotecaria.

Ofideute es un servicio gratuito de información y asesoramiento para personas con dificultades económicas que pongan en riesgo el mantenimiento de su vivienda. Desde cualquier oficina de la vivienda se elaborará una propuesta de solución que se derivará a la Agencia de la Vivienda de Cataluña, que se pondrá en contacto con las entidades financieras.

¿Quieres saber más?

En estos desplegables encontrarás referencias complementarias, pero recuerda que la mejor forma de informarte es pedir cita en las oficinas de la vivienda.

 

¿A quién va dirigido?

  • A las familias hipotecadas propietarias de una única vivienda que utilizan como vivienda principal.
  • A las personas avaladoras de préstamos con garantía hipotecaria que, por motivo de impago, estén en riesgo de perder la vivienda principal.
  • A las personas consumidoras, avaladoras y los terceros hipotecantes que:
    • Detecten cualquier cláusula o práctica abusiva en el contrato del préstamo o crédito hipotecario.
    • Se encuentren con dificultades para pagar el préstamo o crédito hipotecario, o prevean que no podrán hacer efectivos los pagos en el futuro.
    • Hayan recibido la notificación de inicio de un procedimiento de ejecución hipotecaria de la vivienda habitual como consecuencia del incumplimiento del deudor.
  • A las personas con riesgo de perder la vivienda habitual de alquiler.

Finalidad

Así, Ofideute se convierte en una herramienta de comunicación más eficiente entre las entidades financieras y los inquilinos, ya que, con la mediación del Ayuntamiento de Barcelona, se propicia la resolución con éxito del problema y se evita el uso de otras vías de recuperación de deuda más agresivas.

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