En el marc de l’estat d’alarma per la Covid-19 l’Institut Municipal de l’Habitatge i Rehabilitació de Barcelona ha adoptat un conjunt de mesures per fer front a l’expansió del coronavirus. Les oficines estan tancades al públic, però pots contactar amb l’IMHAB a través de diferents canals per gestionar casos d’emergència habitacional, reparacions i incidències urgents del parc públic i tràmits relacionats amb els ajuts i les quotes de lloguer.
El Servei d’Intervenció en la Pèrdua d’Habitatge i Ocupació i el Servei de Prevenció, Intervenció i Mediació en Habitatges Públics segueixen en funcionament. Per casos excepcionals i no previsibles d’emergència habitacional cal trucar al telèfon d’atenció ciutadana 010.
-Per a emergències de manteniment d’habitatges o edificis del parc públic podràs posar-te en contacte amb l’IMHAB a través dels telèfons habilitats específicament en horari de 9.00 a 13.00 hores: 932 915 404, 932 915 424, 932 915 406 i 932 918 533.
També tens l’opció de fer la gestió per correu electrònic a imhab@imhab.cat o mitjançant el canal telemàtic de l’Àrea d’Usuaris de l’IMHAB.
– Per tràmits relacionats amb ajuts al lloguer cal que enviïs un correu electrònic a l’Oficina d’Habitatge del teu districte:
Ciutat Vella: ohcv@bcn.cat
Eixample: oheix@bcn.cat
Sants-Montjuïc: ohstm@bcn.cat
Les Corts: ohlc@bcn.cat
Sarrià-Sant Gervasi: ohssg@bcn.cat
Gràcia: ohgr@bcn.cat
Horta-Guinardó: ohhg@bcn.cat
Nou Barris: ohnb@bcn.cat
Sant Andreu: ohsa@bcn.cat
Sant Martí: ohsm@bcn.cat
– Per sol·licitar una revisió de les quotes de lloguer en cas de ser una unitat familiar usuària del parc públic i haver patit reduccions significatives dels ingressos arran d’aquesta crisi, pots fer la gestió per correu electrònic. Envia la teva petició juntament amb la documentació justificativa a imhab@imhab.cat
Els drets energètics, garantits
El servei de llum, aigua i gas és un dret bàsic i tothom hi té garantit l’accés. Tal com recull la Llei 24/2015, aquests drets estan garantits i les empreses de subministrament tenen l’obligació de mantenir el servei a les persones en situació d’exclusió residencial.
Si t’han tallat el subministrament d’aigua, llum o gas, vols fer una consulta o vols conèixer les mesures a les que et pots acollir per rebaixar les factures et pots adreçar al punt d’assessorament energètic de l’Ajuntament de Barcelona. Les oficines estan tancades al públic, però pots contactar amb aquest servei a través de dos canals.
-Telemàticament a través del web de l’Ajuntament. Caldrà que omplis el formulari i hi adjuntis la documentació justificativa per tramitar la sol·licitud.
– Per a aquelles persones que no tenen accés a Internet la gestió es podrà fer per telèfon, trucant al 010.